Войти на этот сайт можно используя свою учетную запись на
любом из предложенных ниже сервисов. Выберите сервис, на котором вы уже зарегистрированы:
-0.47
0.97
0.04
05:04
21:50
01:58
12:30
Группа компаний «РОЗНИЦА» специализированные консалтинговые компании, оказывающие услуги предприятиям retail-сектора. На ритейл рынке Украины с марта 2003 года На ритейл рынке Казахстана с мая 2007 года На рынке Азербайджана с мая 2010 года
ОСНОВНЫЕ направления деятельности:
Разработка и внедрение стандартов обслуживания
Контроль качества обслуживания методом Mystery Shopping и блиц-опросы клиентов
Обучение и развитие продавцов, директоров магазинов и ТОП-менеджеров розничных сетей
Внедрение системы обучения на рабочих местах (наставничество)
Внедрение системы оценки и аттестации персонала
Разработка системы материального стимулирования и мотивации персонала
Разработка и внедрение ССП (системы сбалансированных показателей)
Прописание БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ компании
Разработка концепции БРЕНДА (Ребрендинг)
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ направления деятельности:
Группа компаний «РОЗНИЦА» является инициатором и куратором уникального проекта Retail Club на территории Украины и Казахстана.
Retail Club — место общения и генерации идей для представителей retail-сектора.
Заседания проходят ежемесячно в режиме ОН-ЛАЙН.
С 2005 года на территории СНГ занимается проведением независимых* отраслевых исследований уровня обслуживания в различных retail-секторах.
Результаты исследования и рейтинги компаний по уровню обслуживания Клиентов размещаются в СМИ и предоставляются подробные отчеты всем компаниям-участникам исследования.
* группа компаний «РОЗНИЦА» не сотрудничает с рекламодателями и самостоятельно финансирует независимые исследования.
